Obchodní podmínky
Účinnost od: 3. 9. 2026
I. Základní ustanovení
-
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím:
API YAMU – Alice Sendlerová
IČO: 06556019
sídlo: Antonínská 551/4, 602 00 Brno
e-mail: weareapiyamu@gmail.com
telefon: +420 721 847 423(dále jen „prodávající“)
a osobou, která nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.apiyamu.cz (dále jen „kupující“).
Prodávající je podnikající fyzickou osobou a není plátcem DPH.
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Pokud se prodávající a kupující dohodnou v konkrétním případě jinak, má jejich individuální dohoda přednost před těmito obchodními podmínkami.
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
-
Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu ani případné další náklady související se zvoleným způsobem platby nebo doručení, pokud není výslovně uvedeno jinak. Jejich konkrétní výše je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.
Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží, zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo jiné zjevné chyby v nabídce.
Informace o zboží a cenách jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
Případné slevy nebo slevové kódy nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.
Při objednávání si kupující zvolí zejména:
- zboží a jeho variantu,
- počet kusů,
- způsob dopravy,
- způsob platby,
- a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje a seznámit se s celkovou cenou objednávky včetně nákladů na dopravu a dalších případných poplatků.
Objednávka je odeslána prostřednictvím tlačítka nebo jiného ovládacího prvku, ze kterého je jednoznačně zřejmé, že odesláním objednávky vzniká kupujícímu povinnost zaplatit.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
Pokud prodávající nemůže některý z požadavků uvedených v objednávce splnit, kontaktuje kupujícího a případně mu nabídne upravené podmínky objednávky. Taková změna je účinná pouze tehdy, pokud s ní kupující souhlasí.
V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny nebo jiného podstatného údaje o zboží není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybných podmínek. O takové skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
IV. Platební podmínky
Aktuálně dostupné způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky před jejím dokončením.
Konkrétní dostupnost jednotlivých platebních metod se může lišit podle země doručení, hodnoty objednávky nebo technického nastavení internetového obchodu.
V případě online platby prostřednictvím platební brány se kupující řídí pokyny příslušného poskytovatele platebních služeb.
Pokud je zvolena platba předem, je objednávka považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky prodávajícímu.
Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi, který může být zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
V. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případná předpokládaná doba doručení jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Zboží je dodáno způsobem a na místo, které kupující zvolil při vytváření objednávky.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.
Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné objednávku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých dodatečných nákladů.
Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat stav zásilky a případné zjevné poškození bez zbytečného odkladu oznámit přepravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
Je-li kupujícím spotřebitel, přechází na něj nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
VI. Odstoupení SPOTŘEBITELE od smlouvy A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Je-li kupující spotřebitelem a uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Je-li předmětem jedné objednávky více kusů nebo částí zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části.
Pro dodržení lhůty stačí, aby spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu během této lhůty odeslal.
Odstoupení může spotřebitel zaslat například e-mailem na adresu weareapiyamu@gmail.com. Může využít také vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek.
Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení.
Vrácení zboží
Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží lze zaslat na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách, pokud prodávající spotřebiteli nesdělí jinou adresu pro vrácení.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Zboží zaslané prodávajícímu na dobírku není prodávající povinen převzít.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Spotřebiteli proto doporučujeme vracet zboží čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu. Absence původního obalu sama o sobě neznamená ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.
Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na původní dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy než nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, vrací prodávající náklady na původní dopravu pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na případy stanovené zákonem, mimo jiné na zboží:
- které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- které podléhá rychlé zkáze,
- které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- nebo na další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
Běžný výběr velikosti, barvy nebo jiné varianty z možností standardně nabízených v internetovém obchodě sám o sobě nepředstavuje úpravu zboží podle přání spotřebitele.
VII. Práva z vadného plnění A REKLAMACE
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
Zboží zejména musí:
- odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
- mít vlastnosti, které může spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a informace poskytnuté prodávajícím,
- být vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- a odpovídat požadavkům právních předpisů.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis jinak.
Práva z vadného plnění nevznikají zejména v případě vady, kterou spotřebitel sám způsobil, nebo v případě běžného opotřebení odpovídajícího obvyklému používání zboží.
U zboží prodávaného za nižší cenu nelze reklamovat vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána a o které byl kupující před nákupem informován.
Způsob vyřízení vady
Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění.
Podle okolností může požadovat zejména:
- opravu zboží, nebo
- dodání nového zboží bez vady,
pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
Prodávající může odstranění vady odmítnout, pokud není možné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud:
- prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně a včas,
- se vada projeví opakovaně,
- jde o podstatné porušení smlouvy,
- nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada pouze nevýznamná.
Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na adrese:
Spotřebitel by měl uvést zejména:
- své kontaktní údaje,
- číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikovat nákup,
- popis vady,
- a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
- nebo vyplní a zašle reklamační formulář
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje.
Je-li pro posouzení reklamace nutné zboží předat prodávajícímu, dohodne prodávající se spotřebitelem způsob jeho předání nebo zaslání.
Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
Prodávající reklamaci vyřídí a spotřebitele o jejím vyřízení informuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Po vyřízení reklamace obdrží spotřebitel potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním, zejména přiměřených nákladů na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu a zpět ke spotřebiteli.
Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
VIII. Doručování A KOMUNIKACE
Prodávající a kupující spolu mohou komunikovat elektronicky.
Kupující doručuje prodávajícímu elektronickou korespondenci na adresu:
Prodávající komunikuje s kupujícím zejména prostřednictvím e-mailové adresy, kterou kupující uvedl v objednávce.
Kupující odpovídá za správnost kontaktních údajů uvedených v objednávce.
IX. OCHRANA OsobníCH údajŮ
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, splnění právních povinností a v dalších případech stanovených právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajůzveřejněných na internetových stránkách prodávajícího.
X. Mimosoudní řešení SPOTŘEBITELSKÝCH sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu lze podat ve lhůtě stanovené zákonem.
Prodávající doporučuje spotřebiteli, aby se před zahájením mimosoudního řešení sporu nejprve obrátil přímo na prodávajícího na e-mailu weareapiyamu@gmail.com.
XI. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Pokud je kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, nejsou volbou českého práva dotčena jeho práva vyplývající z právních předpisů, od kterých se nelze smluvně odchýlit, jsou-li na daný vztah použitelné.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Kupující obdrží informace o své objednávce a uzavřené smlouvě elektronicky.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným zvláštním kodexem chování, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
Obsah internetových stránek prodávajícího, zejména texty, fotografie, grafika, logo a další autorsky chráněné prvky, nesmí být bez souhlasu jejich oprávněného vlastníka kopírovány, upravovány nebo jinak užívány v rozporu s právními předpisy.
Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 9. 2026.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát:
API YAMU – Alice Sendlerová
Antonínská 551/4
602 00 Brno
e-mail: weareapiyamu@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Zboží:
..................................................................
Číslo objednávky:
..................................................................
Datum objednání / převzetí:
..................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
..................................................................
Adresa spotřebitele:
..................................................................
Datum:
..................................................................
Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
..................................................................
